О чем вам няня не расскажет.

Уважаемые родители! Если вы решились пригласить в свой дом няню или у вас уже есть воспитатель вашего ребенка, внимательно прочтите эту статью. В ней вы узнаете, о чем в силу своей интеллигентной скромности предпочитают молчать няни. Статья написана на основе многолетнего опыта работы и должна быть интересна как работодателям, так и работникам.

1. Она няня, а не домработница. Работа няней-воспитателем предполагает обязанности, связанные с уходом за ребенком.  Как показывает опыт, нежелательно держать «два горошка на ложке», то есть поручать няне и уход за ребенком, и уборку квартиры.

Нет, конечно, няня должна содержать в чистоте игрушки и детскую, убирать посуду на кухне за ребенком. В обязанности няни входит также глажение детского белья. Но очень часто, когда установлены доверительные отношения, няню просят погладить также и взрослое белье, протереть пол во всей квартире, а то и вообще полностью убрать квартиру. Родители мотивируют это тем, что ребенок долго спит и няне нечем заняться.

Знаю одну маму, которая зорко следила за тем, чтобы няня в часы отдыха ребенка не сидела без дела. Даже когда делать было нечего, она открывала шкаф с детским бельем, снимала охапку чистой детской одежды, относила все это в ванную и требовала постирать руками… Надо ли говорить, что при таком отношении няни в семье долго не удерживались.

Умный родитель всегда даст няне отдохнуть, чтобы у нее оставалось больше энергии на ребенка. И, поверьте, няни по достоинству это оценивают. Многие педагоги принципиально не видят себя в роли домработницы, и если вы не требовали у них этого при приеме на работу, то не нужно пользоваться их безотказностью в процессе общения друг с другом. Для меня лично самые трудно выполняемые заявки именно смешанного типа, когда хотят в одном лице иметь и няню, и домработницу.

В любом случае, няня должна быть предупреждена о ваших намерениях и согласна с вами. Иначе вас неминуемо ждет конфликт. Няня может долго терпеть, но в конце концов или расставит точки над «И», или найдет себе другую семью.

Вообще, при поиске няни желательно определиться с требованиями заранее, тем более что они отличаются у разных вакансий ( об этом в статье » Работа: вакансия няни«)

2. Уговор дороже денег. Ей хочется, чтобы вы приходили домой в обещанное время. Вы опоздали. Няня терпеливо ждет вас и волнуется. Возможно, у нее были свои планы на вечер, ее ждет семья и вечерние хлопоты по дому. То, что опоздали – не самое страшное, страшно то, что вы не ПРЕДУПРЕДИЛИ няню, что задержитесь.

Уверяю вас, никто не любит такого безответственного отношения к себе. Когда вы придете как ни в чем не бывало домой, няня чаще всего ничего вам не скажет, но ее хорошее отношение к вам даст первую трещину. Если это будет и дальше повторяться, то смотрите пункт первый.

Помните, что рабочее время няни должно определяться очень четко, а если ненароком вы опоздали, то компенсируйте няне ее время и нервы каким-либо презентом или деньгами. И обязательно предупреждайте няню, что задержитесь. А вообще, старайтесь попадать в такие ситуации как можно реже.

3. Не роняйте авторитет няни. Помните, в воспитательном процессе участвуют обе стороны. У вас наверняка есть какие-то нормы и правила, принятые в вашей семье. Соблюдение их вы, естественно, требуете и от няни. Но и у няни есть определенные требования к воспитанию ребенка, организации его дня. Ведь именно ей приходится находиться с ребенком в течении длительного времени.

Если есть какое-то постоянное правило, предложенное няней и одобренное вами, например, не есть до обеда сладкое, то не нужно нарушать его. Этим вы подрываете авторитет няни, ребенок – маленький психолог, он быстро поймет, что к чему, и няне будет труднее воспитывать его. Кроме того, привыкайте выяснять отношения друг с другом не на глазах у ребенка. Няня должна быть для него авторитетом .

Поддерживает авторитет доброе отношение к няне. Если вы относитесь к ней как к прислуге, с высокомерием и гордыней, большая вероятность, что и ваш малыш будет относиться к своей няне также. Нет ничего тяжелее для человека, чем утрата чувства собственного достоинства. Помните это, потому что унижение не компенсируется ничем, даже высокая зарплата не спасет ситуацию. И ваша няня рано или поздно уйдет от вас, потому что найдет семью, где ее любят и ценят.

4. Няня не любит просить деньги.

Дорогие родители, вам ведь тоже неудобно просить у вашего начальника повышения заработной платы? Работа в семье носит личный характер, многие работают годами и становятся чуть ли не членами семьи. Работают-работают, а зарплата не растет.

Денежные вопросы вообще самые болезненные. Многие няни мне так и говорили, что им легче поменять семью, чем попросить повышения заработной платы. Бывает, что как только няня заявляет о том, что будет искать другой вариант, так сразу находятся и средства и желание добавить зарплату.

Зачем ждать критического варианта? Просто вовремя индексируйте зарплату няни, лучше, если вы обговорите все денежные взаимоотношения между вами изначально и закрепите их в договоре. Это касается повышения зарплаты.

Но бывает еще и так, что семья часто уезжает в путешествия. И няня на это время остается и без работы, и без денег. Хотите няню удержать? Оплачивайте ей вынужденное отсутствие работы не по ее вине. Иначе когда-нибудь вы вернетесь, а ваша няня работает уже в другой семье.

5. Няня тоже хочет кушать. Это естественное желание, голодный человек – плохой работник. Помните, что няня не у себя дома, она чаще всего стесняется и не знает, как ей лучше решить вопрос со своим питанием. Также обговаривайте этот вопрос «на берегу». Если вы готовы кормить няню, лучше объяснить, что и где ей можно взять.

Если няня приносит еду с собой, то покажите, где ей можно разогреть еду, где взять столовые приборы и где покушать. Мелочи мелочами, а жизнь они могут отравить основательно. Няня должна чувствовать себя комфортно, зная , что ее питание согласовано с вами и у вас вопросов к друг другу нет.

6. Няне, как и всем , положен отпуск. Новички , как правило, забывают обговорить этот вопрос. Да и не новички частенько считают, что это само собой разумеющееся. Какого же бывает их удивление, когда оказывается, что отпуск-то им положен, а вот отпускные, почему-то положены не всем. Нет, формально вы правы, по заключенному между вами договору вы обязаны оплатить за фактически отработанные часы. Это формально. А по человечески, все няни ждут и отпуск, и отпускные.

К сожалению, работа няни и так лишена социальных гарантий. Чтобы не потерять трудовой стаж многие открывают ИП, платят за себя налоги. Поэтому вопрос об отпускных обговорите с няней заранее, при приеме на работу, сразу поставив ее в известность, каков будет размер отпускных. Поверьте, няня оценит вашу порядочность. По крайней мере, у нее будет стимул работать на все 100.

Как правило, долго терпят и ничего не говорят вам работники с замечательные личными качествами, характерными для профессии няни в целом.

Самим няням-воспитателям хочется посоветовать:

не держите в себе появляющиеся вопросы, родители не обязаны догадываться, о чем вы думаете или чем вы недовольны.  Иногда, кстати, родители тоже молчат, а потом вдруг  могут неожиданно  вас уволить. Когда это происходит, читайте  в статьях «Причины увольнения няни» и «Критерии правильной речи».

Со своей стороны, мы, как опытное агентство, готовы в любое время проконсультировать по любым вопросам как родителей, так и домашних воспитателей. Иногда этого бывает достаточно, чтобы не разрушить отношения. Всегда рады быть вам полезными.

Из опыта работы.

Директор агентства «Домашний сервис», педагог-психолог, специалист по подбору домашнего персонала

Лариса Негурица