Нужна няня для ребенка. Вопросы при первой встрече.
И так, вам нужна няня для ребенка. Конечно, поиск няни заставляет родителей поволноваться. Еще бы, как распознать за короткое время собеседования, что за человек перед вами, можно ли ему доверять своего малыша. Чтобы вам было проще составить свое мнение о потенциальной няне, предлагаем вам список вопросов, которые можно задать при первой встрече.
Вопросов много, сразу оговоримся, все их задавать не надо, устанете и вы и няня. Выберите наиболее важные для вас и будьте внимательны к ответам. Иногда няня так волнуется, что может отвечать невпопад. В принципе, ничего страшного в этом нет. Волнение можно и нужно простить. А бывает, наоборот, человек на вопросы отвечает четко, логично, разумно, а у вас душа не откликнулась. Интуицию никто не отменял, слушайте свое сердце.
1. ФИО, номер мобильного, прописка.
Это советуем спросить в первую очередь, потому что можете увлечься разговором и при прощании забыть записать данные. Кроме того, зная Ф.И.О, вы сможете навести справки об этом человеке. Кстати, можете обратиться в наше агентство, мы готовы проинформировать родителей, есть ли эта няня в «черном списке».
Прописка важна тюменская. Так спокойнее для вас. Знаю, что некоторые родители принципиально домашних работников из других населенных пунктов не берут.
2.Возраст, замужем/не замужем. Если для вас это принципиально – спрашивайте. Но помните, замужние женщины более спокойные, но не готовы работать с большими нагрузками. На вариант с ненормированным рабочим днем, с частыми задержками родителей с работы, с выездами с няней за границу лучше рассматривать женщин, не отягощенных семейными нагрузками, желательно имеющих взрослых детей.
Оптимальный для себя возраст няни тоже определяете вы. Кому-то легче взаимодействовать с молодыми нянями, своими ровесниками, кто-то больше доверяет старшему поколению.
3. Образование, если это для вас приоритет.
4. По опыту работу в других семьях:
— Какого возраста был ребенок на момент прихода в семью.
— Сколько времени поработали.
-Почему ушли.
— В каком графике работали?
— Может ли задерживаться, есть ли загранпаспорт ( если для вас это актуально).
— Что входило в обязанности?
-На какую заработную плату вы рассчитываете? Кстати, это очень важный вопрос. Он многое говорит о няне, в частности, об адекватности ее профессионализма и зарплатных ожиданий. Более подробно об этом можете прочитать в статье «Няни Тюмени. Зарплатные ожидания».
Задавая подобные опросы, вы получите важную для себя информацию, которую вы можете проверить, позвонив рекомендателю , а также подобрать человека, имеющего опыт наиболее близкий к вашим требованиям.
5. Обязанности по питанию ребенка. Приходилось ли готовить? Не постесняйтесь спросить рецепт какого-либо блюда, если няня умеет готовить, то с легкостью ответит на это вопрос. Особенно это важно, когда ваш ребенок-аллергик. Обобщая свой опыт, скажу, что конкретные вопросы по питанию почти никогда не задают.
6. Приходилось ли делать массаж и гимнастику? Если ваш малыш часто болеет, есть смысл задать такой вопрос.
7. Можно спросить: «Почему ребенок плачет?» Это касается малышек, которые сами не расскажут еще, что им нужно. По ответам вы поймете, насколько опытна няня. Вы должны получить несколько конкретных ответов: хочет есть, пить, жарко, холодно, устал, больно, мокрый и т.д. Ответы неопределенные, типа, его что-то беспокоит, вас не должны удовлетворить.
8. Спросите: «Если ребенок выводит вас из себя, что будете делать?» Анализируйте ответ.
Вы можете услышать для себя много интересного. Одна няня, не дожидаясь вопроса от родителей, первая спросила: «Как вы наказываете ребенка?». Этот ответ родителей насторожил и няне отказали в работе. Как потом выяснилось, няня задала это вопрос с единственной целью: хотела выяснить уровень управляемости ребенка.
То есть умеет ли он слышать замечания или он привык к более строгим видам наказания, например, к ремню. Естественно, вариант ремня она не рассматривает, но для себя делает выводы, насколько легко ей будет общаться с ребенком, какую стратегию взаимодействия выстроить. Кстати, на собеседовании во второй семье она тоже задала этот вопрос, но объяснила, с какой целью она это делает. Родители поняли няню, и сейчас она прекрасно работает в семье, занимаясь воспитанием двух мальчиков. От каких действий няни родители бывают в шоке – читайте в статье «Услуги няни для ребенка».
9. Если точно хотите проверить профессионализм няни, не постесняйтесь спросить, какие игры знает она, подходящие для возраста вашего ребенка. Если няня будет отвечать общими фразами (, например, «игры по методике Монтессори», игры по кубикам Зайцева и т.д.), то это не показатель. Лучше, если няня приведет пример конкретной игры, хорошо, если это будут несколько игр. Конкретика показывает реальное знание игр, а общие фразы могут говорить лишь об общей эрудированности.
10. Можете спросить также: «Что для вас самое сложное в работе няни?» Большинство отвечают, что труднее всего найти общий язык с родителями. В этом страшного ничего нет, каждый человек волнуется, приходя в семью. Здесь как никогда актуальна пословица « со своим уставом в чужой монастырь не ходят». Просто уточните, какие конкретно ситуации были трудными. Это поможет вам лучше знать работника и выстроить с ним оптимальную систему взаимодействия.
11. Важный вопрос: «Что самое важное для вас при уходе за ребенком?» Ответы бывают разные. Хорошо, если на первое место няня не забыла поставить здоровье и безопасность малыша, хотя для большинства это является само собой разумеющимся, поэтому могут эту аксиому и не озвучить.
12. Можете поинтересоваться, чем гордится няня? Это, конечно, не обязательно, но дополнительную информацию о человеке вы получите.
13. Есть провокационный вопрос: «За что вас любят дети?» Проанализируйте ответы, так постепенно складывается ваше мнение о работнике.
14. Можно придумать вопросы – тесты. Это могут быть любые вопросы о там, как поведет себя няня в какой-либо ситуации. Может быть вы возьмете вопрос из вашей жизненной практики.
Например, вопрос: «Вы застряли с малышом в лифте. Ваши действия.»
Если вы получаете разумные ответы, такие как «вызвать лифтера, нажав на кнопочку, позвонить по мобильному, чтобы сообщить мастеру о поломке, если ребенок тепло одет, нужно раздеть его, ни в коем случае не показывать своей паники, стараться превратить ситуацию в игру и т.д .», то ваша няня, скорее всего, не растеряется в трудную минуту. Анализируйте ответы, делайте выводы.
Еще важный для обеспечения безопасности вопрос: «Если ребенок ударился головой, что делать?» Важно, чтобы няня могла отличить опасную травму от пустяковой, знала, какие симптомы в последующие 2-4 часа являются опасными, то есть, когда необходимо вызвать скорую помощь. Кроме того, нужно чтобы няня немедленно сообщила об этом маме. Ответ «У меня такого никогда не было» не в плюс.
15. Медкнижку спрашивайте обязательно, особенно справки от психиатра и нарколога.
16. Справка об отсутствии судимости. Хотите спрашивайте, хотите нет. На наш взгляд, она никогда не лишняя. Кроме того, она показывает степень открытости няни.
17. Рекомендации. Спрашивайте, проверяйте. Вопрос, когда лучше проверить, до пробного дня или после пробного дня остается открытым. Если вы очень тревожитесь, можете навести справки до пробного дня. Но при этом у вас еще не будет своего мнения, и вам придется полагаться на на характеристику рекомендателей. Есть шанс, что вы станете заложником их мнения. А если вы будете созваниваться после пробного дня, то у вас уже будет свое впечатление о няне, и вы сможете задать более важные и нужные вопросы.
18. Верующая няня или нет. Для кого-то это тоже важный вопрос. Если верующая, то уточните, какая вера. Вам ведь не нужны Свидетели Иеговы? Советы по взаимодействию с верующей няней в статье «Няня для ребенка — верующая?»
Еще раз говорим: не нужно задавать ВСЕ вопросы сразу, определитесь с самыми важными для вас. Это поможет найти именно ВАШУ няню.
Агентство «Домашний сервис» готово оказать вам качественные услуги в подборе домашнего персонала. Всегда готовы быть вам полезными.
Руководитель агентства, психолог, Лариса Негурица.
